将下调GPRS资费

　　目前，GPRS上网流量资费一直被用户指为过高，而且按K计算的计费方式有不透明之处，北京电信抓住消费者此点心理，宣布3月5日起至6月30日前，新办套餐者手机上网流量费全免，而且流量不限制。

　　北京电信已经宣布6月30日前新办套餐者手机上网流量费全免，但是这不是北京电信一家想到的便民措施。在3月3日的一个会议上，中国移动副总裁鲁向东表示，中国移动09年重点将推出六大服务举措，其中之一就是资费套餐优选，将根据客户消费特点减化优化套餐设计，继续优化资费导购服务，全面下调移动数据流量资费标准。

　　实施套餐流量余量提醒服务

　　鲁向东还透露，中国移动将实施套餐流量余量提醒服务。

　　他说，由于新技术带来了新的营销模式的变化，也往往使运营商对用户权益的理解还不够充分，没有完全从客户满意体验的角度为出发点去开展工作，比如在数据传送的使用费用及时提醒方面，原来设计时就没有考虑用户对使用流量超出套餐时候的提醒需求，实际上客户要求及时进行提醒，以便自己控制流量费这个需求，这是非常可以理解，所以在了解这个需求后，已制订了主动提醒方案。

　　另外，他表示，中国移动将实施垃圾信息自主屏蔽，以继续大力清理垃圾短信。

　　异地将可查询缴费停机

　　据悉，中国移动2009年拟推出的其它服务举措还有：

　　将在全国提供统一标准、统一流程的跨区客户服务，在全国提供异地查询缴费停机和呼机等服务。

　　另外，中国移动将实施网上选号，可以为用户提供24小时在线服务，随时解决客户问题。

　　关于积分兑换，中国移动将做到让用户足不出户，全网可以一站式兑换，所有的礼品都统一送货上门。

　　鲁向东还特别提到TD服务，他说，将对3G业务一站式办理，对TD-SCDMA业务采取不换号，不换卡，不登记等“三不原则”的服务办法，对同类的3G业务实施与2G一样的标准和一致的服务流程。(康钊)